- Le disposizioni del Provvedimento Banca d’Italia del 12 agosto 2020
- Impatto sulla gestione del contenzioso e sull’attività degli Uffici Reclami
I docenti, nel corso del Webinar, risponderanno alle domande e alle richieste di chiarimenti formulate dai partecipanti. Eventuali quesiti potranno essere anticipati inviando una email all’indirizzo andrea.sorba@optime.it
Evento in videoconferenza
2 ottobre 2020
Contenuti dell’evento
Con Provvedimento del 12 agosto 2020, Banca d’Italia ha emanato le nuove disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari.
Il Provvedimento accresce l’efficienza e la funzionalità dell’ABF, con l’obiettivo di ridurre i tempi di risposta e migliorare l’organizzazione del lavoro dei Collegi.
Nel corso del webinar saranno presentate le novità contenute nel provvedimento e saranno analizzati gli impatti sulle modalità di gestione del contenzioso stragiudiziale e sull’attività degli Uffici Reclami di banche e intermediari.
Parteciperanno in qualità di relatori l’Avv. Roberto Ferretti , Componente dell’ABF, mediatore presso l’Organismo di Conciliazione Bancaria e partner dello studio Annunziata&Conso nonché l’Avv. Valerio Sangiovanni, già Componente dell’ABF.
Destinatari dell’evento
L’evento formativo è rivolto ai Responsabili del Servizio Legale, ai Responsabili della Compliance, ai Responsabili della Gestione del Contenzioso e ai Responsabili dell’Ufficio Reclami di banche e altri intermediari finanziari, Avvocati e Consulenti.
Obiettivi dell’evento
Obiettivo dell’incontro è quello di analizzare l’impatto delle disposizioni contenute nel Provvedimento Banca d’Italia del 12 agosto 2020, fornendo ai partecipanti tutte le necessarie indicazioni operative.
Venerdì 2 ottobre 2020 – ore 10.00
Le disposizioni del Provvedimento Banca d’Italia del 12 agosto 2020
Le modifiche alla Delibera CICR del 2008
Il provvedimento Banca d’Italia del 12 agosto 2020
Le principali novità
Il limite temporale di 6 anni
I tempi massimi di risposta alla clientela
L’esperienza dell’Arbitro Bancario Finanziario
Il ruolo del Conciliatore Bancario
Avv. Roberto Ferretti
Annunziata & Conso
Arbitro Bancario Finanziario
Organismo di Conciliazione Bancaria
Impatto della riforma sulla gestione del contenzioso e sull’attività degli Uffici Reclami
L’organizzazione dell’Ufficio Reclami
Il documento di policy per la gestione dei reclami
L’istruttoria interna in caso di reclami
I rapporti fra l’Ufficio Reclami e le altre funzioni aziendali
La relazione annuale sui reclami
La nozione di reclamo
La tempistica di risposta ai reclami e la comunicazione di presa in carico
Struttura e funzionamento dell’Arbitro Bancario Finanziario
Competenza temporale e per materia dell’ABF e possibili eccezioni di incompetenza
Come redigere le controdeduzioni e le controrepliche
Avv. Valerio Sangiovanni
Avvocato in Milano
Avv. Roberto Ferretti
È Avvocato dal 1992 e abilitato al patrocinio avanti alle magistrature superiori dal 2006.
Dopo un’esperienza ultratrentennale in altri studi, nel 2020 è divenuto partner del network Annunziata&Conso, dove svolge attività di consulenza nei settori del diritto bancario, dei servizi di pagamento e di investimento, antiriciclaggio e commerciale.
È membro dell’Organo decidente di Milano dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e mediatore dell’Organismo di Conciliazione Bancaria.
Interviene regolarmente nell’ambito di convegni e di corsi di master e di formazione post-universitaria e vanta numerose pubblicazioni.
È Vicepresidente e membro del Comitato scientifico dell’Association Européenne pour le Droit Bancaire e Financier (AEDBF) e membro dello European Law Institute.
Avv. Valerio Sangiovanni
È abilitato alla professione di Avvocato in Italia dal 1997. È ammesso al patrocinio davanti alla Corte di Cassazione e alle giurisdizioni superiori. È abilitato alla professione di Avvocato in Germania (Rechtsanwalt) dal 2000.
È autore di oltre 310 pubblicazioni scientifiche, in italiano, inglese e tedesco, apparse in decine di riviste e opere in Italia, Austria, Belgio, Brasile, Germania, Gran Bretagna, Svizzera e Stati Uniti d’America.
Assiste società̀, italiane e straniere, in materia di diritto commerciale (contratti) e societario (operazioni straordinarie) nonché investitori e intermediari in materia bancaria e finanziaria. Formula pareri, redige, modifica e negozia contratti, struttura operazioni societarie (anche a carattere internazionale).
Viene frequentemente nominato arbitro (componente di collegio arbitrale, presidente di collegio o arbitro unico) in arbitrati, anche internazionali, sia ad hoc che amministrati.
È stato dal 2012 al 2017, su nomina di Banca d’Italia, Componente dell’organo decidente dell’Arbitro Bancario Finanziario nel Collegio di Milano.
Quota di partecipazione
La quota di partecipazione al webinar include la consegna del materiale didattico in formato elettronico e la possibilità di sottoporre ai relatori quesiti di specifico interesse a mezzo chat. E’ altresì possibile anticipare domande e richieste di approfondimento inviando una email a andrea.sorba@optime.it entro il giorno antecedente l’evento.
In caso di videoconferenza con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria organizzativa per un preventivo personalizzato.
Modalità di funzionamento della videoconferenza
E’ possibile accedere all’aula virtuale da qualsiasi luogo, utilizzando il proprio PC o tablet con una semplice connessione a Internet. La piattaforma informatica utilizzata da Optime (Adobe Connect) non necessita di requisiti tecnici particolari.
Nei giorni antecedenti l’evento il partecipante riceverà per posta elettronica le credenziali, le istruzioni di accesso e un test per verificare che la postazione da cui accede sia correttamente impostata. Il giorno dell’evento sarà sufficiente selezionare il link che troverà nella mail e inserire le credenziali per accedere all’aula virtuale.
Durante gli interventi, oltre a vedere e sentire i docenti, è possibile consultare simultaneamente la documentazione predisposta dal relatore. Ogni utente collegato potrà porre domande sulle tematiche affrontate a mezzo chat, alle quali il docente risponderà nel corso dell’intervento.
Modalità di iscrizione
L’iscrizione si perfeziona al momento del ricevimento del modulo di registrazione, da inviare via email all’indirizzo info@optime.it, integralmente compilato. Il numero dei collegamenti disponibili è limitato e la priorità d’iscrizione è determinata dalla data di ricezione del modulo di registrazione. Si consiglia pertanto di effettuare una preiscrizione telefonica.
Modalità di pagamento
La quota di partecipazione deve essere versata all’atto della presentazione della richiesta di iscrizione e, in ogni caso, prima dell’effettuazione dell’intervento formativo, tramite bonifico bancario intestato a:
Paradigma Srl – Corso Vittorio Emanuele II, 68 – 10121 Torino
c/o Banco BPM Spa
IBAN IT 78 Y 05034 01012 000000001359
Formazione finanziata
La quota di partecipazione può essere completamente rimborsata tramite voucher promossi dai Fondi Paritetici Interprofessionali. Optime offre la completa e gratuita gestione delle spese di progettazione, monitoraggio e rendicontazione. La possibilità di accedere alla formazione finanziata con partecipazione mediante videoconferenza può variare a seconda dell’Ente erogante.
Attestato di frequenza
L’attestato di partecipazione nominativo sarà rilasciato al termine dell’intervento formativo ai partecipanti che hanno regolarmente preso parte al Webinar.
Diritto di recesso e modalità di disdetta
E´ attribuita ai partecipanti la facoltà di recedere ai sensi dell’art. 1373 c.c. Il recesso dovrà essere comunicato in forma scritta almeno sette giorni prima della data di inizio dell’evento formativo (escluso il sabato e la domenica). Qualora la disdetta pervenga oltre tale termine o si verifichi di fatto con il mancato collegamento al Webinar, la quota di partecipazione sarà addebitata per intero e sarà inviato al partecipante il materiale didattico. In qualunque momento l’azienda o lo studio potranno comunque sostituire il partecipante, comunicando il nuovo nominativo alla nostra Segreteria organizzativa.
Variazioni di programma
Paradigma, per ragioni eccezionali e imprevedibili, si riserva di annullare o modificare la data dell’intervento formativo, dandone comunicazione agli interessati entro tre giorni dalla data di inizio prevista. In tali casi le quote di partecipazione pervenute verranno rimborsate, con esclusione di qualsivoglia onere o obbligo a carico di Paradigma. Paradigma si riserva inoltre, per ragioni sopravvenute e per cause di forza maggiore, di modificare l’articolazione del programma e di sostituire i docenti previsti con altri docenti di pari livello professionale.
Per ulteriori informazioni è possibile contattare la Segreteria organizzativa al numero 011.538686 o all’indirizzo email info@optime.it.
Quota aula
Quota videoconferenza
€ 600 + Iva
In caso di videoconferenza con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria organizzativa per un preventivo personalizzato.
€ 600 + Iva
In caso di videoconferenza con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria organizzativa per un preventivo personalizzato.
Early booking -20%
Inviando il modulo di iscrizione entro il 18 settembre si avrà diritto a una riduzione del 20% sulla quota di partecipazione.
Progetto Giovani Eccellenze -50%
L’adesione all’evento formativo permette di iscrivere una seconda risorsa, che non abbia compiuto il 30° anno di età e proveniente dalla stessa organizzazione, con una riduzione del 50% sulla seconda quota di partecipazione. L’agevolazione è calcolata sulla quota ordinaria.
Formazione finanziata
La quota di partecipazione all’iniziativa può essere completamente rimborsata tramite voucher promossi dai Fondi Paritetici Interprofessionali. Optime offre la completa e gratuita gestione delle spese di progettazione, monitoraggio e rendiconto.
Mercati elettronici della PA
Paradigma opera sul MePA e sui principali mercati elettronici di soggetti aggregatori e centrali di committenza.
