La gestione dei reclami e del contenzioso in ambito assicurativo
Gli impatti degli ultimi interventi regolamentari
Profili organizzativi e flussi informativi
Principali contestazioni della clientela
Evoluzione giurisprudenziale alla luce della piena attuazione della IDD
180,00€ + Iva
Contenuto
La gestione del reclamo: i presidi da istituire nel contesto di IDD nelle fasi di monitoring e remedial actions
Le principali contestazioni della clientela relative ai rami danni e al ramo vita non d’investimento: analisi della casistica, principali criticità ed evoluzione giurisprudenziale
Le principali contestazioni della clientela relative ai prodotti assicurativi d’investimento: analisi della casistica, principali criticità ed evoluzione giurisprudenziale
La gestione dei reclami nelle banche e degli intermediari finanziari: specificità e ruolo delle funzioni aziendali
Il nuovo Arbitro per le Controversie Assicurative: funzionamento, competenza e possibile impatto sulla gestione dei reclami e del contenzioso
Avv. Andrea Polizzi
D’Argenio Polizzi e Associati Studio Legale
15 aprile 2021
Area
Assicurazioni